Contactez-nous par email à reservation@terresdunil.com ou via WhatsApp, ou remplissez directement le formulaire de réservation sur le circuit qui vous intéresse. Notre équipe francophone basée à Louxor vous répond rapidement pour construire votre programme et vous envoyer un devis personnalisé.

Carte bancaire, virement bancaire, ou espèces sur place selon les prestations. Pour les circuits et croisières de plusieurs jours, un paiement échelonné peut être envisagé avec votre conseiller.

Votre place est garantie dès le versement de l'acompte et la réception des informations nécessaires (dates, nombre de voyageurs, hôtel ou lieu de prise en charge). Vous recevez une confirmation écrite par email sous 24 à 48 heures.

Un acompte de 30 % du montant total valide la réservation. Le solde est réglé avant le départ ou à votre arrivée en Égypte, selon le type de prestation.

Un changement de dates est possible selon les disponibilités des guides, hôtels et bateaux de croisière, et peut entraîner un ajustement tarifaire. Contactez-nous le plus tôt possible pour vérifier les options.

Si nous devons annuler ou modifier un programme pour un motif indépendant de notre volonté (sécurité, force majeure, conditions climatiques), vous êtes intégralement remboursé ou nous vous proposons une alternative équivalente.

Les enfants de moins de 2 ans ne paient généralement pas de place complète. Entre 2 et 11 ans, une réduction est appliquée selon le circuit et les prestations incluses (transport, entrées, repas). Le tarif exact figure dans votre devis.

Oui. Étant spécialistes du sur-mesure, nous adaptons le rythme des visites, les temps de pause et les activités (felouque, jardins, sites moins fatigants) pour que les enfants profitent pleinement du voyage.

Elle n'est pas incluse automatiquement. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance couvrant les frais médicaux, le rapatriement et l'annulation, et pouvons vous orienter vers des partenaires si besoin.

Nous sommes responsables du bon déroulement des prestations que nous organisons directement (guides, transferts, excursions, croisières). En cas de manquement de notre part, nous mettons tout en œuvre pour proposer une solution rapide, alternative ou compensatoire.

Un passeport valide au moins 6 mois après la date de retour est obligatoire. La plupart des voyageurs francophones doivent obtenir un visa, disponible à l'arrivée à l'aéroport ou en ligne via le système e-Visa égyptien avant le départ.

Aucun vaccin n'est exigé pour entrer en Égypte, sauf la fièvre jaune pour les voyageurs venant d'une zone à risque. Nous conseillons de vous renseigner auprès de votre médecin traitant avant le départ.

Écrivez-nous à reservation@terresdunil.com dans les 30 jours suivant votre retour, en détaillant les points rencontrés. Nous traitons chaque demande sous 14 jours ouvrés.

Oui, notre équipe basée à Louxor et Hurghada reste joignable 7j/7 par WhatsApp pendant toute la durée de votre voyage pour répondre à vos questions ou gérer un imprévu.